Política de envio

Entrega da sua encomenda
O prazo de entrega da sua encomenda é importante para nós. Por isso, a encomenda é enviada diretamente do nosso armazém central localizado em Lelystad. Isso permite garantir uma entrega rápida. 

Os custos de envio para Portugal são de €14,95. Consulte a tabela abaixo para os custos de envio e o prazo de entrega por país para onde efetuamos envios:

País	Custos de envio	Prazo de entrega em dias úteis
Países Baixos	€4,95	1
Bélgica	€6,95	2
Dinamarca	67 kr	3
França	€8,95	3
Luxemburgo	€8,95	3
Áustria	€8,95	3
Estónia	€14,95	3
Irlanda	€14,95	4
Letónia	€14,95	4
Mónaco	€14,95	4
Portugal	€14,95	4
Eslováquia	€14,95	4
Eslovénia	€14,95	4
Espanha	€14,95	4
Suécia	159 kr	4
Itália	€18,95	4
Lituânia	€20,95	4
Finlândia	€23,95	4
Croácia	€28,95	4
Grécia	€32,95	4
Noruega	580 kr	4

Posso acompanhar a minha encomenda?
Informamo-lo por e-mail sobre o envio. No e-mail de envio está indicado como a sua encomenda foi enviada. Também receberá um código de rastreio com o qual poderá acompanhar a sua encomenda no site da transportadora ou através da nossa página de rastreio.

Seguro de envio
Para proteger as suas encomendas durante o transporte, oferecemos a opção de contratar um seguro de envio por apenas €2,50. Este seguro cobre perda, danos ou roubo dos artigos. Recomendamos vivamente que escolha este seguro para maior tranquilidade. Sem este seguro, não podemos aceitar qualquer responsabilidade por produtos perdidos ou danificados.

Não recebi a minha encomenda após 5 dias úteis, o que devo fazer?
Se recebeu um e-mail de envio, sabe que a sua encomenda está a caminho. No entanto, nunca podemos garantir a entrega a 100 %, pois também dependemos da transportadora. Se não tiver recebido a sua encomenda 5 dias úteis após o envio, contacte-nos através de info@ezspa.nl.

Posso levantar a minha encomenda?
Infelizmente, não é possível levantar encomendas no local.